Tiếp thị kỹ thuật số là gì? Tại sao nó quan trọng trong chiến lược kinh doanh hiện đại?

Tiếp thị kỹ thuật số là hiện tượng mới trong marketing. Đánh dấu sự dịch chuyển mạnh mẽ từ các phương tiện truyền thống như báo chí, truyền hình đến các nền tảng kỹ thuật số như mạng xã hội, email và website. Vậy thực chất, tiếp thị kỹ thuật số là gì? Cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé!

1/ Tiếp thị kỹ thuật số là gì?

Tiếp thị kỹ thuật số là việc sử dụng các công nghệ kỹ thuật số và các nền tảng trực tuyến như website, email, mạng xã hội, công cụ tìm kiếm (như Google), và các kênh khác để quảng cáo và tiếp thị sản phẩm, dịch vụ, hoặc thương hiệu của một công ty.

2/ Chuyên viên tiếp thị kỹ thuật số là gì?

Chuyên viên tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing Specialist) là người chuyên về các chiến lược và hoạt động tiếp thị sử dụng công nghệ kỹ thuật số và các nền tảng trực tuyến như website, mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến (online advertising), SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), và các kênh khác.

3/ Công việc của chuyên viên tiếp thị kỹ thuật là gì?

Phân tích và nghiên cứu thị trường: Phân tích thị trường, khách hàng tiềm năng, và đối thủ để hiểu rõ hơn về nhu cầu và xu hướng của thị trường.
Lập kế hoạch chiến lược tiếp thị: Xây dựng các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số phù hợp với mục tiêu và yêu cầu của doanh nghiệp, bao gồm cả kế hoạch content marketing, quảng cáo trực tuyến, và các chiến dịch khác.
Quản lý và triển khai chiến dịch: Thực hiện các hoạt động tiếp thị trên các nền tảng kỹ thuật số như Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, quản lý website, email marketing, và các nội dung trên mạng xã hội.
Đo lường và phân tích hiệu quả: Theo dõi, đo lường và phân tích kết quả của các chiến dịch tiếp thị để đưa ra những điều chỉnh và cải tiến hiệu quả.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Áp dụng các kỹ thuật SEO để cải thiện thứ hạng của website trên các công cụ tìm kiếm như Google.
Quản lý mối quan hệ khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua các kênh trực tuyến, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng.

4/ Tiếp thị số giúp gì cho doanh nghiệp

Tiếp thị kỹ thuật số mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho các doanh nghiệp trong thời đại số hóa hiện nay. Dưới đây là một số lợi ích chính mà tiếp thị số có thể mang đến:

Tiếp cận rộng lớn đối tượng khách hàng: Tiếp thị số cho phép doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với một lượng lớn người tiêu dùng trên khắp thế giới thông qua internet. Các kênh như mạng xã hội, email, website và công cụ tìm kiếm cho phép doanh nghiệp tiếp cận đến đúng đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả hơn.
Tăng cường nhận diện thương hiệu và xây dựng uy tín: Qua việc chia sẻ nội dung giá trị và tương tác thường xuyên trên các nền tảng kỹ thuật số, doanh nghiệp có thể xây dựng và tăng cường nhận diện thương hiệu. Khách hàng tiềm năng sẽ dễ dàng nhận thấy và nhớ đến thương hiệu của bạn hơn.
Tăng doanh số và thị phần: Các chiến lược tiếp thị số như quảng cáo trực tuyến (online advertising), email marketing và SEO giúp thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng. Điều này có thể dẫn đến tăng doanh số bán hàng và mở rộng thị phần của doanh nghiệp.
Chi phí hiệu quả hơn: So với các phương pháp truyền thống như quảng cáo truyền thông, tiếp thị số thường có chi phí đầu tư thấp hơn mà hiệu quả cao hơn. Các công cụ và nền tảng tiếp thị số cho phép doanh nghiệp theo dõi và đánh giá chi tiết hơn về chiến dịch tiếp thị, từ đó có thể điều chỉnh và tối ưu hóa ngân sách tiếp thị một cách hiệu quả.
Tăng tương tác và tạo mối quan hệ lâu dài: Tiếp thị số không chỉ giúp đưa ra thông tin sản phẩm mà còn tạo cơ hội tương tác với khách hàng. Qua việc phản hồi nhanh chóng và cung cấp nội dung giá trị, doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, từ đó giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới.
Đo lường và phân tích hiệu quả: Tiếp thị số cho phép doanh nghiệp đo lường và phân tích kết quả của các chiến dịch một cách chi tiết và chính xác. Điều này giúp đưa ra những điều chỉnh và cải tiến để tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị và đạt được các mục tiêu kinh doanh.

5/ Các hình thức tiếp thị kỹ thuật số là gì?

Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) bao gồm nhiều hình thức khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu tiếp thị và kinh doanh của các doanh nghiệp. Một số hình thức tiếp thị kỹ thuật số phổ biến.

Tiếp thị nội dung

Tiếp thị nội dung là một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tập trung vào việc tạo ra và chia sẻ các loại nội dung có giá trị và hữu ích để thu hút và giữ chân khách hàng như bài viết blog, bài viết chuyên đề, infographics, video, podcast, hình ảnh…

SEO

SEO là viết tắt của cụm từ tiếng Anh “Search Engine Optimization”, trong tiếng Việt có thể hiểu là “Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm”. Đây là quá trình tối ưu hóa các yếu tố trên một trang web nhằm cải thiện vị trí của trang đó trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo, … để thu hút lượng truy cập tự nhiên (organic traffic) từ các kết quả tìm kiếm.

Tiếp thị qua email (Email Marketing)

Là một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tập trung vào việc gửi các thông điệp tiếp thị và quảng cáo đến khách hàng hiện tại và tiềm năng qua email. Đây là một trong những công cụ hiệu quả nhất để tiếp cận và tương tác trực tiếp với đối tượng khách hàng một cách cá nhân hóa và có thể đo lường được hiệu quả.

Tiếp thị trên mạng xã hội

Tiếp thị trên mạng xã hội là một phương pháp tiếp thị kỹ thuật số tập trung vào việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube và nhiều nền tảng khác để tiếp cận và tương tác với đối tượng khách hàng mục tiêu. Đây là một trong những chiến lược phổ biến nhất trong ngành tiếp thị ngày nay do tính tiện lợi và khả năng tương tác mạnh mẽ với người dùng.

Tiếp thị di động (Mobile Marketing)

Là một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số nhắm đến việc tiếp cận và tương tác với người dùng thông qua các thiết bị di động như điện thoại thông minh và máy tính bảng. Đây là một trong những xu hướng nổi bật trong ngành marketing hiện đại do sự phổ biến của các thiết bị di động và tốc độ phát triển của công nghệ di động.

6/ So sánh giữa tiếp thị kỹ thuật số và quảng cáo kỹ thuật số

Tiếp thị kỹ thuật số và quảng cáo kỹ thuật số đều là các phương pháp tiếp thị sử dụng công nghệ và nền tảng số để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, chúng có những điểm khác nhau cụ thể như sau:

	Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing)	Quảng cáo kỹ thuật số (Digital Advertising)
Khái niệm và phạm vi	Tiếp thị kỹ thuật số là một khái niệm rộng hơn, bao gồm toàn bộ các hoạt động tiếp thị sử dụng công nghệ số và các nền tảng trực tuyến. Nó bao gồm không chỉ quảng cáo mà còn cả nội dung marketing, SEO, email marketing, social media marketing, và nhiều chiến lược khác để tạo ra sự tương tác và xây dựng thương hiệu trực tuyến.	Tập trung chủ yếu vào việc sử dụng các nền tảng trực tuyến để đưa thông điệp quảng cáo đến đối tượng khách hàng tiềm năng. Đây là một phần của chiến lược tiếp thị kỹ thuật số nhằm mục đích thúc đẩy bán hàng hoặc tăng cường nhận diện thương hiệu.
Mục đích chính	Tiếp thị kỹ thuật số nhấn mạnh vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, tạo dựng giá trị và tin cậy, và tăng cường thương hiệu trên các nền tảng trực tuyến. Nó không chỉ đơn thuần là việc bán hàng mà còn là việc tạo ra sự tương tác, sự hài lòng của khách hàng và lòng trung thành dài hạn.	Thường tập trung vào việc thu hút sự chú ý và tăng cường lưu lượng truy cập ngay lập tức. Mục tiêu chính của quảng cáo kỹ thuật số là tăng doanh số ngay trong thời gian ngắn, thường thông qua việc chi trả một khoản tiền cụ thể để hiển thị quảng cáo trên các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, và các nền tảng quảng cáo khác.
Phương pháp và chiến lược	Tiếp thị kỹ thuật số có thể bao gồm nhiều chiến lược như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), content marketing, email marketing, quảng cáo trên mạng xã hội, và nhiều kênh khác. Các hoạt động này thường được tích hợp và kết hợp để đảm bảo hiệu quả tối đa trong việc thu hút và duy trì khách hàng.	Chủ yếu là các chiến dịch trả tiền (paid advertising) trên các nền tảng như Google, Facebook, LinkedIn, Twitter, và các trang web khác. Các chiến dịch này thường được định hướng rõ ràng đến các nhóm đối tượng khách hàng cụ thể và có mục tiêu là tăng cường lượt truy cập và chuyển đổi.

Tiếp thị kỹ thuật số là một lĩnh vực quan trọng trong ngành marketing, tập trung vào việc sử dụng các công nghệ số và các nền tảng trực tuyến để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả. Với sự phát triển mạnh mẽ của Internet và các thiết bị di động, tiếp thị kỹ thuật số đã trở thành một phần không thể thiếu của chiến lược kinh doanh hiện đại.

Hiện nay có rất nhiều đơn vị đào tạo các chuyên ngành về Digital Marketing, tuy nhiên BMG Business Training là trung tâm đào tạo hàng đầu về Digital Marketing tại Hồ Chí Minh, với cam kết mang đến cho học viên một trải nghiệm học tập chuyên sâu và thực tiễn. Khóa học tiếp thị kỹ thuật số tại BMG Business Training nổi bật với chương trình đào tạo thực tiễn, tập trung vào ứng dụng kiến thức vào thực tế.

Đội ngũ giảng viên tại BMG là những doanh nhân có bề dày kinh nghiệm từ các doanh nghiệp, luôn sẵn sàng đồng hành và hướng dẫn chi tiết cho học viên.

Chương trình học tại BMG được thiết kế khoa học với lộ trình từ cơ bản đến nâng cao, phù hợp với mọi đối tượng học viên. Sau khi hoàn thành khóa học Digital Marketing tại BMG, bạn sẽ tự tin ứng tuyển vào các công ty với kiến thức và kỹ năng đã được trang bị.

Với những yếu tố trên, BMG Business Training đảm bảo mang lại cho bạn nền tảng vững chắc và cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực Digital Marketing.